Вопрос по we 10 evolution от 22.02.2014

Прошу помогите. Машина заканчивает стирку и обычно появляется слово end, но в последнее время стирка заканчивается, время окончания показывает 0:00, но слово end не появляется и машина продолжает работать, при этом она отжимает и полощет. Но новую стирку не сделать, не устанавливается программа, так как появляется предыдущая и продолжает работать на 0. С розетки отключала ничего не поменялось. В чем причина. Спасибо.